باشگاه مشتریان رستوران؛ مشتری یک‌باره را همیشگی کنید
باشگاه مشتریان رستوران ارگ هر خرید صندوق را فقط با شمارهی موبایل به پرونده‌ی مشتری وصل میکند. بخش‌بندی RFM نشان می‌دهد چه کسی وفادار است و چه کسی در حال رفتن، و پیامک درست به آدم درست می‌رسد.
نتیجه برای شما
آنچه بی‌صدا سود را می‌خورد.
مشتری بی‌نام
نمی‌دانید مشتری‌های همیشگی چه کسانی‌اند و کدامشان مدتی است نیامده‌اند.
پیامک انبوه بی‌اثر
پیامک یکسان برای همه هزینه دارد، مزاحمت می‌سازد و نتیجه‌اش سنجیده نمی‌شود.
نارضایتی پنهان
مشتری ناراضی حرفی نمی‌زند، دیگر برنمی‌گردد و فقط نظر منفی آنلاین از او می‌ماند.
چه میکند.
مشتری را بشناسید، دعوت کنید و برگردانید
- ۰۱امتیاز، سطح و کد تخفیفهر خرید امتیاز و سطح می‌سازد؛ امتیاز به کد تخفیف شخصی تبدیل و با ابطال سفارش خودکار برگردانده میشود.
- ۰۲بخش‌بندی RFM خودکارمشتریان در ۱۰ بخش از «قهرمان» تا «بدون خرید» دسته‌بندی میشوند، هرکدام با اقدام پیشنهادی.
- ۰۳پرونده‌ی ۳۶۰ درجهخط زمانی، سفارش‌ها، محصولات محبوب، یادداشت، وظیفه و دفتر امتیاز هر مشتری در یک صفحه است.
- ۰۴پنل پیامک و کمپین هدفمندکمپین با متغیر نام و امتیاز و با رعایت ساعت آرام به بخش انتخابی زمان‌بندی میشود؛ پیامک خرید و تولد خودکار است.
- ۰۵برگرداندن مشتری و کد معرفیمشتری در حال ریزش دعوت شخصی می‌گیرد و هر عضو کد معرفی اختصاصی برای دعوت دوستانش دارد.
- ۰۶نظرسنجی پس از پرداختمهمان از ۱ تا ۵ امتیاز می‌دهد؛ امتیاز پایین با شمارهی سفارش و نام سالن‌دار فوراً به مدیر می‌رسد.
- ۰۷رویدادهای آماده‌ی مارکتینگ۱۵ الگوی آماده، از یلدا تا فوتبال، منوی رویداد، کد تخفیف و صفحه‌ی موبایلی رویداد را با یک کلیک می‌سازند.
- ۰۸کارت مشتری هنگام تماسبا سافت‌فون ERP363 VoIP، تماس ورودی کارت مشتری را با سطح، آخرین سفارش‌ها و آدرس باز و سفارش را آماده میکند.
اتصال سافت‌فون و کارت مشتری هنگام تماس، افزودنی جداست.
درباره‌ی باشگاه مشتریان و CRM
۰۱مشتری برای عضویت باید اپ نصب کند؟
نه. عضویت با شمارهی موبایل است و فروش صندوق با موبایل، مشتری تازه را خودکار عضو باشگاه میکند.
۰۲پیامکها با کدام سامانه فرستاده میشوند؟
پنل پیامک به حساب پیامک کاوهنگار وصل میشود؛ اتصال در تنظیمات نرمافزار و با آزمون اتصال برقرار میشود.
۰۳مشتریان فعلی را میتوانیم وارد کنیم؟
بله. فهرست مشتری از اکسل یا CSV وارد میشود؛ مشتریان موجود دست نمیخورند و ردیفهای نامعتبر گزارش میشوند.
راهنما درباره‌ی باشگاه مشتریان و CRM
کنار هم، کامل‌تر.
هزینه‌ی هر بشقاب را ببینید، پیش از آنکه سود را بخورد.
دموی رایگان در محل خودتان، با حضور کارشناس و بدون تعهد خرید. آموزش هم رایگان است.